日子就像一砖一瓦，只要咱们给普通年月赋予特别含义，日子才会有留念含义。生日是留念一个人来到这样一个国际的日子，而送上一句“生日快乐”是记载咱们对寿星的关怀。当职工途径日历提示今日有客户生日时，咱们的专属客户经理都会致电咱们的工行寿星客户。虽然是简略的一句生日祝愿，可是拉近了客户与咱们银行之间的间隔。

  很长一段时间，在工商银行西安电子工业区紫薇花园支行的大堂一向悄然上演着关于生日祝愿的保护客户情形。近来，一名客户正在才智柜员机上处理开户办卡事务，大堂工作人员在验证客户信息时仔细发现今日正巧是该客户李先生的生日，待客户开立银行卡事务处理行将结束之际，大堂工作人员走上前，将李先生刚办妥的工行卡双手递给了他，并热心地送上了“生日快乐”祝愿。客户欢喜备至，笑着说自己都已然忘掉今日是生日。李先生感触到了咱们工行人的真挚服务，高兴之余问询我行定时存款利率，当天便在新处理的银行卡中存款二十万定时。

  顾虑，便是一份爱。或许仅仅一句简略温馨的生日祝愿，却包含了咱们工行人客户便是天主的优质服务理念。在客户享用最真挚的服务的一起，也增强了客户对我行的信赖和支撑，增强客户的归属感和认同感。